Återbetalningspolicy

Returpolicy
14 dagars returrätt
Vi erbjuder 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar från mottagandet av din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, oöppnad, med originaletiketter och i sin ursprungliga förpackning. Du måste också kunna uppvisa kvitto eller annat bevis på köp.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@comfyhome.se.

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Returer som inte har godkänts i förväg kommer inte att accepteras.

Du är alltid välkommen att kontakta oss på info@comfyhome.se om du har frågor om returer.

Leveransmetoder
Vi erbjuder följande leveransalternativ:

GLS Paketshop: Du kan välja en GLS paketshop nära dig där du kan hämta ditt paket.
GLS Hemleverans: Få din beställning levererad direkt till din adress.

Villkor och bestämmelser

Leveranstid:
Vi strävar efter att leverera din beställning inom 3-4 arbetsdagar. Om det uppstår förseningar kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt.

Garanti
Vi erbjuder 2 års garanti på alla våra produkter enligt köplagen. Garantin täcker fabrikationsfel och andra fel som inte orsakas av normalt slitage eller felaktig användning.

Returadress
Om du vill returnera en vara, vänligen skicka den till vår returadress:
Parcel Feeder A/S (Lager)
c/o EC Crew AB
Midtager 29
2605 Brøndby

Reklamationer och klagomål
Om du har en reklamation eller ett klagomål kan du kontakta oss på info@comfyhome.se. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 1-2 arbetsdagar.

Betalning
Vi drar inte pengarna från ditt konto förrän varan har skickats.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:
• Klarna
• MobilePay
• Google Pay
• Apple Pay
• Shop Pay
• Kreditkort
• Visa
• Mastercard
• Maestro
• AMEX
• UnionPay

Skador och problem
Vi rekommenderar att du inspekterar din beställning vid mottagandet och kontaktar oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara. På så sätt kan vi utvärdera problemet och åtgärda det.

Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och vi informerar dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns kommer du automatiskt att få tillbaka pengarna via den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid innan din bank eller kortutgivare behandlar och slutför återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@comfyhome.se.