Leveransvillkor

Vårt lager
Vi eftersträvar att kunna hålla så låga priser som möjligt, och för att detta ska bli genomförbart behöver vi även hålla nere våra egna kostnader. En del i detta har då blivit att ha vårt lager i Asien, varifrån varorna skickas direkt till dig som kund. På så vis slipper vi lagerhålla produkterna även i Sverige vilket hade medfört högre kostnader.

Leverans
Då vi skickar direkt från leverantören ligger frakttiden på mellan 8-12 arbetsdagar. Din order skickas normalt inom 48 timmar från det att du lagt din beställning, i enstaka fall kan det ta längre tid i händelse av storhelg eller liknande. Det skickas även ut en leveransbekräftelse på mail i samband med att paketet lämnar vårt lager.

Beroende på paketets storlek så kommer du få det levererat direkt i din brevlåda eller till ditt närmaste postombud. Om paketet levereras till ditt postombud så kommer det gå ut en avisering, detta sker normalt sett via sms (förutsatt att det finns ett giltigt mobilnummer från beställningen). I annat fall kan avisering komma att skickas ut via brev. Tänk på att medta giltig ID-handling om du behöver hämta ut ditt paket, då det kan komma att krävas av ombudet.

Importmoms & tullavgift
Att varorna skickas direkt från vår leverantör utanför EU innebär också att försändelsen i vissa fall kan bli föremål för importmoms och tullavgift. Totalt sett sker detta inte särskilt ofta, och i de fall du fått avisering via Postnord om att betala importmoms så ber vi dig meddela oss så kollar vi vidare på det.

Tullavgiften (aviseras av Tullverket) blir endast aktuell vid ett deklarerat varuvärde om ca 1600kr och uppåt, därför är importmomsen mer vanligt förekommande.

Outlösta paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera dig för de hanteringskostnader som uppstår vid ej uthämtat paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.) Därför tar vi ut en avgift på 250 kr om ett paket ej hämtats ut.

Försändelsen ligger kvar hos postombudet i 14 dagar innan det returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Vi kan komma att skicka ut mail som påminnelse men ibland hinner vi inte alltid med det, så vänligen håll koll på er leverans så gott det går.

Spåra order
Tänk på att du kan spåra din order via vår hemsida, men skulle det vara så att det gått 12 dagar och att en leverans inte är nära ber vi dig vänligen att kontakta oss, så ser vi till att hjälpa dig så snart som möjligt!